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ご利用ガイド
ご注文について
- 注文フォームの入力が完了しましたら「ご注文を受け付けました」 という件名のメールが送信されますので、必ずご確認ください。
- 商品の発送が完了しましたら、24時間以内に「商品発送のお知らせ」というメールにて送り状番号をご連絡させていただきます。
- 万一、メールが届かない場合は、お客さまにご入力いただいたメールアドレスの間違いや、迷惑メールフィルターによる受信拒否の可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払いについて
クレジットカード決済によるお支払いをご利用いただけます。
- 利用可能クレジットカード
Visa、Mastercard、American Express、JCB
納期について
アバター絵本はご注文確定（決済）から8営業日以内に発送いたします。
配送・送料について
送料
送料はタイトルによって異なります。
- シンデレラ・ももたろう・くまのかぞく：全国一律480円
- ぼくを探せ！わたしを探せ！ 童話の国へん：全国一律900円
送料についての特記事項
- お届けは日本国内のみとなります。
- それぞれ1会計毎の送料となります。
※シンデレラとぼくを探せ！わたしを探せ！ 童話の国へんを同時に購入した場合は「480円+900円=1380円」となります。 - シンデレラ・ももたろう・くまのかぞくはネコポスにてお送りいたします。
※ご利用前に下記の注意事項を必ずご確認ください。
＜ネコポス（ヤマト運輸）＞ご利用にあたっての注意事項
- 商品はお届け先のポストへ投函されます。配送遅延、紛失など発送後のトラブルについて、弊社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
- お届け日時はご指定いただけません。
- 発送してから24時間以内に送り状番号を添えてメールを配信させていただきます。
- 配送状況は、「荷物お問い合わせシステム（ヤマト運輸）」にてご確認いただけます。
返品について
返品・交換可能なケース
万一、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換させていただきます。お客様コードと注文IDを添えて お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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1.
不良品（落丁、乱丁、印刷ミス、破損）
-
2.
ご注文内容と違う
返品・交換できないケース
-
1.
お客様によるご注文不備の場合
-
2.
お客様のご都合による場合
ギフトとしてご購入いただく場合
ギフト券（コード）を購入することで、アバター絵本を贈りたい相手にプレゼントすることが可能です。
下記の手順をご覧ください。
STEP1
製品を選択
物語や製本の種類を選択します。
STEP2
ギフトコードを発行
決済が完了すると、ギフトコードを含んだURLが送られてきます。
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※
購入には会員登録が必要となります。
STEP3
ギフトコードをプレゼントしたい方に送信
ギフトコードを受け取った方は、無料でアバター絵本を作成できます。
- ギフトとしてご購入頂く場合の送料について
ギフトとしてご購入頂く場合にも送料を頂戴しております。-
※
この送料はギフトコードがプレゼントされた方へ絵本をお送りする時の送料です。
-
※
会員登録について
当サイトの商品購入には会員登録が必要となります。
ご購入の際は、下記手順に従い会員登録をお願いいたします。
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1.
画⾯右上の「ログイン」をクリックしてください。
-
2.
「アカウント作成をする」をクリックしてください。
-
3.
会員登録画⾯が表⽰されます。姓名、メールアドレス、パスワードをご⼊⼒ください。
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4.
会員登録完了メールが届きます。
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アバター絵本の作り方
各商品ページに記載されている、アバター絵本の作り方マニュアルをご確認ください。