ご利用ガイド

• ご注文について
• お支払いについて
• 納期について
• 配送・送料に
  ついて
• 返品について
• ギフト購入に
  ついて
• 会員登録について
• 推奨環境について
• アバター絵本の作り方

ご注文について

• 注文フォームの入力が完了しましたら「ご注文を受け付けました」 という件名のメールが送信されますので、必ずご確認ください。
• 商品の発送が完了しましたら、24時間以内に「商品発送のお知らせ」というメールにて送り状番号をご連絡させていただきます。
• 万一、メールが届かない場合は、お客さまにご入力いただいたメールアドレスの間違いや、迷惑メールフィルターによる受信拒否の可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払いについて

クレジットカード決済、Amazon Payによるお支払いをご利用いただけます。

• 利用可能クレジットカード
  Visa、Mastercard、American Express、JCB

納期について

アバター絵本はご注文確定（決済）から7営業日以内に発送いたします。

配送・送料について

お届けは日本国内のみとなります。
ネコポスにてお送りいたします。
ご利用前に下記の注意事項を必ずご確認ください。

＜ネコポス（ヤマト運輸）＞ご利用にあたっての注意事項

• 商品はお届け先のポストへ投函されます。配送遅延、紛失など発送後のトラブルについて、弊社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
• お届け日時はご指定いただけません。
• 発送してから24時間以内に送り状番号を添えてメールを配信させていただきます。
• 配送状況は、「荷物お問い合わせシステム（ヤマト運輸）」にてご確認いただけます。

返品について

返品・交換可能なケース

万一、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換させていただきます。お客様コードと注文IDを添えて お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 1.
  不良品（落丁、乱丁、印刷ミス、破損）
• 2.
  ご注文内容と違う

返品・交換できないケース

• 1.
  お客様によるご注文不備の場合
• 2.
  お客様のご都合による場合

ギフトとしてご購入いただく場合

ギフト券（コード）を購入することで、アバター絵本を贈りたい相手にプレゼントすることが可能です。
下記の手順をご覧ください。

STEP1

製品を選択
物語や製本の種類を選択します。

STEP2

ギフトコードを発行
決済が完了すると、ギフトコードを含んだURLが送られてきます。

• ※
  購入には会員登録が必要となります。

STEP3

ギフトコードをプレゼントしたい方に送信
ギフトコードを受け取った方は、無料でアバター絵本を作成できます。

会員登録について

当サイトの商品購入には会員登録が必要となります。
ご購入の際は、下記手順に従い会員登録をお願いいたします。

• 1.
  画⾯右上の「ログイン」をクリックしてください。
• 2.
  「アカウント作成をする」をクリックしてください。
• 3.
  会員登録画⾯が表⽰されます。姓名、メールアドレス、パスワードをご⼊⼒ください。
• 4.
  会員登録完了メールが届きます。

推奨環境について

パソコン

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アバター絵本の作り方

各商品ページに記載されている、アバター絵本の作り方マニュアルをご確認ください。