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ご利用ガイド

ご注文について

  • 注文フォームの入力が完了しましたら「ご注文を受け付けました」 という件名のメールが送信されますので、必ずご確認ください。
  • 商品の発送が完了しましたら、24時間以内に「商品発送のお知らせ」というメールにて送り状番号をご連絡させていただきます。
  • 万一、メールが届かない場合は、お客さまにご入力いただいたメールアドレスの間違いや、迷惑メールフィルターによる受信拒否の可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払いについて

クレジットカード決済、Amazon Payによるお支払いをご利用いただけます。

  • 利用可能クレジットカード
    Visa、Mastercard、American Express、JCB

納期について

アバター絵本はご注文確定(決済)から7営業日以内に発送いたします。

配送・送料について

お届けは日本国内のみとなります。
ネコポスにてお送りいたします。
ご利用前に下記の注意事項を必ずご確認ください。

<ネコポス(ヤマト運輸)>ご利用にあたっての注意事項

  • 商品はお届け先のポストへ投函されます。配送遅延、紛失など発送後のトラブルについて、弊社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
  • お届け日時はご指定いただけません。
  • 発送してから24時間以内に送り状番号を添えてメールを配信させていただきます。
  • 配送状況は、「荷物お問い合わせシステム(ヤマト運輸)」にてご確認いただけます。

返品について

返品・交換可能なケース

万一、以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換させていただきます。お客様コードと注文IDを添えて お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 1.
    不良品(落丁、乱丁、印刷ミス、破損)
  • 2.
    ご注文内容と違う

返品・交換できないケース

  • 1.
    お客様によるご注文不備の場合
  • 2.
    お客様のご都合による場合

ギフトとしてご購入いただく場合

ギフト券(コード)を購入することで、アバター絵本を贈りたい相手にプレゼントすることが可能です。
下記の手順をご覧ください。

STEP1

製品を選択
物語や製本の種類を選択します。

STEP2

ギフトコードを発行
決済が完了すると、ギフトコードを含んだURLが送られてきます。

  • 購入には会員登録が必要となります。

STEP3

ギフトコードをプレゼントしたい方に送信
ギフトコードを受け取った方は、無料でアバター絵本を作成できます。

会員登録について

当サイトの商品購入には会員登録が必要となります。
ご購入の際は、下記手順に従い会員登録をお願いいたします。

  • 1.
    画⾯右上の「ログイン」をクリックしてください。
  • 2.
    「アカウント作成をする」をクリックしてください。
  • 3.
    会員登録画⾯が表⽰されます。姓名、メールアドレス、パスワードをご⼊⼒ください。
  • 4.
    会員登録完了メールが届きます。

推奨環境について

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MacOS 10.12以上
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アバター絵本の作り方

各商品ページに記載されている、アバター絵本の作り方マニュアルをご確認ください。